PQRS { f }

Transformar la calidad de vida y lograr el bienestar de nuestros usuarios mediante servicios de salud integrales, accesibles y humanizados, cuidándolos con el corazón.

Ser una IPS referente en la prestación de servicios de salud integrales, reconocida por su excelencia, humanización y expansión hacia nuevos mercados y poblaciones.

Contribuir al bienestar y la calidad de vida de las personas a través de una atención en salud cercana, humanizada y de corazón.



Cultura de calidad

Perfeccionar los procesos en búsqueda de la excelencia mediante la mejora continua, para garantizar la prestación de un servicio de salud que no solo satisfaga, sino que también supere las expectativas de nuestros usuarios.

Cultura de conocimiento

Fomentar una constante capacitación y formación entre nuestros colaboradores, para que puedan compartir sus conocimientos y aplicar métodos y procedimientos que generen un impacto positivo tanto en el crecimiento organizacional como en la calidad del servicio brindado a nuestros usuarios.

Humanización

Promover una cultura de sentido de pertenencia a la organización y a la labor desempeñada, transmitiendo amor, pasión y empatía en cada interacción con nuestros usuarios.

Responsabilidad social

Actuar con conciencia colectiva e individual, reconociendo nuestros límites y actuando bajo principios éticos, para integrar de manera constante las actividades de la organización con el entorno social en el que operamos.

Responsabilidad ambiental

Fomentar y mantener buenas prácticas ambientales en todas las áreas de la organización, contribuyendo al cuidado y preservación del medio ambiente.

Cultura de resultados

Desarrollar la capacidad de autogestión y autocontrol, interpretando, coordinando, ejecutando y evaluando de manera efectiva el funcionamiento de la organización. Esto nos permite identificar áreas de mejora y enfocar nuestros esfuerzos para asegurar el crecimiento, desarrollo y competitividad de la empresa.



Honestidad

Actuar con integridad, basándonos en la verdad, la ética y la transparencia en nuestras acciones y decisiones.

Respeto

Fomentar una conducta que valore y respete los derechos fundamentales de nuestros usuarios, así como los de nuestros colaboradores.

Vocación de Servicio

Tener una inclinación profesional orientada a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y sus familias, siempre con actitud positiva y dedicación.

Transparencia

Brindar acceso claro y completo a la información, con la excepción de lo que esté protegido por normas legales y constitucionales, permitiendo a todos conocer nuestras acciones y decisiones.

Compromiso

Tener una actitud responsable y consciente sobre la importancia de cumplir con nuestras obligaciones dentro de los plazos establecidos, siempre con dedicación y profesionalismo.

Diligencia

Cumplir con nuestras funciones y responsabilidades de manera eficiente, con atención, prontitud y destreza, buscando siempre optimizar los recursos disponibles.

Justicia

Actuar con imparcialidad, garantizando los derechos de las personas con equidad, igualdad y sin discriminación.

Integridad

Mantener un comportamiento ético en todas las situaciones en las que nos veamos involucrados, actuando con coherencia y responsabilidad.